Découvrez comment les cliniques médicales qui offre des consultations sans rendez-vous peuvent tirer profit d'une solution automatisée de gestion des rendez-vous en ligne.

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Cette étude de cas porte sur le cas du Centre Médical Laval, une clinique de 19 médecins qui offre approximativement 750 consultations sans-rendez-vous par semaine.

Les cliniques médicales pour qui la gestion du sans rendez-vous représente un défi de tous les jours y trouveront des pistes de solution et d'amélioration.

  • Un état des lieux de la prise de rendez-vous en ligne au Canada
  • Des données sur les économies de temps réalisées par l'adoption d'une solution automatisée
  • Les effets des rappels automatisés sur le nombre de rendez-vous manqués
  • De l’information sur la satisfaction du personnel et des patients
  • Des témoignages authentiques provenant de la directrice et de la directrice adjointe du Centre Médical Laval GMF

En moins d’un mois, nous avons noté une diminution de plus de 90% du nombre de personnes qui se présentent à nos portes le matin, ce qui facilite grandement le travail de nos réceptionnistes tout en allégeant leur charge de travail à l’heure de pointe. 

Ghislaine Bilodeau

Directrice adjointe, Centre Médical Laval GMF

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