Carrières chez PetalMD

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert et lumineux, tu te joindras à l’équipe responsable du support aux utilisateurs, qui s’assure d’une expérience d’utilisation inégalée pour nos clients. Bref, tu deviendras une réelle encyclopédie de savoir pour nos usagers!  

Tu acquerras une solide connaissance de nos interfaces ainsi qu’une connaissance de base de la facturation médicale afin de mieux servir nos clients : les médecins et leur personnel. Tu participeras à l’ensemble des tâches de ton équipe et auras la responsabilité complète de certains dossiers. Chez Xacte, c’est un grand travail d’équipe auquel tout le monde contribue!

Ton quotidien

Le café t’attend à l’arrivée au bureau. Offert gratuitement et à volonté, c’est une excellente manière de partir la journée en discutant avec tes collègues. À quelle heure tu dois arriver? Nous ne sommes pas stricts à ce niveau, tu pourras te référer à notre politique sur les heures flexibles! 

Équipé d’un ordinateur performant ainsi qu’un écran haute définition, tu seras amené à, entre autres :

• Assurer la satisfaction de la clientèle en fournissant une expérience de support technique et de support à la clientèle de haut niveau, en ligne ainsi que par téléphone;
• Participer à la formation des nouveaux clients;
• Analyser les besoins des usagers, identifier les problèmes et recommander des pistes de solution;
• Collaborer avec la direction technique du produit en fournissant le feedback nécessaire pour nous permettre de fournir un produit facile d’utilisation, fiable et efficace;
• Procéder à des analyses de cas et de données afin de recommander des solutions aux besoins exprimés par les utilisateurs;
• Participer à la production de tutoriels et de documentation web;
• Produire et analyser divers rapports.

Ce que nous offrons 

Nous offrons des conditions très compétitives, mais on ne croit pas que ça suffit pour te rendre heureux à long terme. Voici ce qui fait le bonheur des employés chez Xacte:

• Être entouré d’une équipe talentueuse et compétente;
• Travailler dans un milieu qui valorise le plaisir, le respect et le travail d’équipe;
• Travailler sur un produit de qualité dans une ambiance dynamique;
• Participer à l’innovation d’une compagnie Québécoise en pleine croissance – Rien de moins!

Ton profil 

Tu es une personne professionnelle, polyvalente et soucieuse de la qualité du service aux clients? Tu aimes pouvoir gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en équipe vers l’atteinte de but communs? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :

• • Un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente ou une combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente;
  • 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
  • Un intérêt marqué pour le domaine médical;
  • Une aisance naturelle avec les technologies de l’information (systèmes d’exploitation, navigateurs, applications web, etc.);
  • Une connaissance approfondie de la suite Office et une familiarité avec des applications telles que la suite Google, Dropbox, Trello, Slack, Zendesk, Intercom, Joinme, Teamviewer, MailChimp, etc. (Un atout)
  • Une connaissance de base des technologies web (HTML, CSS JavaScript, API’s), un atout;
  • Une maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme obligatoire), tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Une maîtrise de la résolution de problèmes et la capacité à mener plusieurs dossiers simultanément;
  • Une excellente gestion des priorités et du stress;
  • Des aptitudes de communication orale et écrite hors-pairs,
  • Une facilité à créer et entretenir des relations d’affaires, ainsi qu’une habileté marquée à vulgariser des problèmes complexes;
  • Une grande capacité d’adaptation et de patience.

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St-Roch, dans un environnement de bureau ouvert et lumineux, tu dirigeras une équipe de spécialistes responsables d’effectuer le cycle de facturation médicale complète de vos clients sur une base bimensuelle.

En assurant le service après-vente auprès des clients, tu prodigueras la formation adéquate ainsi que le transfert de connaissances nécessaires en facturation à tes clients. Tu effectueras le cycle complet de la facturation avec l’aide de l’équipe en place, tu participeras au développement des différentes disciplines médicales sous ta charge et seras responsable de la rétention de tes clients.

Durant la journée, équipé d’un ordinateur performant ainsi qu’un écran haute définition, tu seras amené à :

• Effectuer la vérification de la saisie de données de votre équipe;
• Réaliser la vérification des états de compte;
• Effectuer les envois des demandes de paiements;
• Effectuer la vérification des suivis de dossier à transmettre aux médecins et la recevabilité des demandes;
• Analyser les cas d’erreur et établir les procédures requises pour uniformiser les actions à prendre et refacturer les demandes impayées;
• Assurer un suivi et support aux nouveaux médecins;
• Collaborer avec l’équipe de support pour identifier les améliorations logiciel à apporter afin d’éviter les refus de paiement;
• Effectuer les vérifications auprès de la RAMQ afin de comprendre les règles et bien les faire appliquer;
• Coordonner les mises-à-jour régulières de la RAMQ;
• Répondre aux questions des médecins concernant les règles de facturation.
   

Ton profil 

L’expérience en facturation médicale est requise pour ce poste. Pour plus d’information sur le domaine, visitez le https://www.petalmd.com/fr/xacte-facturation-medicale-fonctionnalites

Tu es une personne professionnelle, soucieuse de la qualité du service aux clients et motivée par un rythme de travail soutenu? Tu aimes pouvoir gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en équipe vers l’atteinte de but communs? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :

• Un DEC en bureautique, technique en administration ou une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente;
• 4 à 6 ans d’expérience en facturation médicale RAMQ (omnipraticiens ou spécialistes);
• Une expérience en gestion d’équipe (atout majeur);
• Une maîtrise de la suite Office;
• Une familiarité avec les applications web et mobiles ainsi qu’une facilité avec la technologie et les outils informatiques (ex. Trello, Intercom, Zendesk, Dropbox, etc.);
• Une maîtrise du français à l’écrit et à l’oral;
• Une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (atout majeur);
• Un capacité d’analyse et de synthèse développée;
• Une habileté à gérer efficacement les priorités et le stress pouvant survenir lors de périodes de pointe;
• Une capacité d’adaptation développée et une attitude positive, orientée vers les solutions.

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu joindras l’équipe au centre de la relation client. Tu agiras à titre d’accompagnateur pour notre base d’utilisateurs en les épaulant pendant la période d’implantation, en répondant à leurs questions et en les coachant sur l’utilisation optimale de nos produits.

En tant que Conseiller technique – Horaire médiaux, tu contribueras à la satisfaction et à la rétention de notre base installée. Tu développeras une connaissance de produit et collaboreras avec les conseillers techniques senior, avec l’équipe d’implantation ainsi qu’avec le département d’assurance qualité.

Durant la journée, équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27", tu seras amené à :

• Agir comme support de première ligne pour notre clientèle;
• Prendre en charge les billets de support niveau 1;
• Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration;
• Débuter le processus d’implémentation avec les clients;
• Procéder à des configurations dans les environnements client.

Ton profil 

Tu es une personne motivée et fondamentalement positive pour qui aider notre clientèle de médecins et professionnels de la santé est une source de motivation? Tu es un joueur d’équipe qui se démarque par sa rigueur et sa capacité à faire preuve de flexibilité? Tu recherches un emploi valorisant où tu pourras faire preuve d’autonomie et laisser ta marque? The sky is the limit! Si tu as :

• 3 à 5 ans d’expérience pertinente aux fonctions;
• D’excellentes habiletés techniques et la capacité d’apprendre une variété de systèmes et outils informatiques;
• Une compréhension des horaires médicaux et du fonctionnement administratif dans le système de la santé (atout majeur);
• Une capacité naturelle à gérer le stress et de travailler dans une milieu rapide et dynamique;
• Des excellentes aptitudes organisationnelles et de priorisation;
• Des excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit;
• Des capacités démontrées de verbalisation et de synthèse;
• Bilinguisme anglais / français.

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu joindras les équipes techniques et créatives fonctionnant sur des bases agiles en constante évolution (Scrum, Kanban, structure à la Spotify, etc.).Tu prendras part au développement du back-end de notre application au sein d’une équipe d’une vingtaine de développeurs. Tu travailleras sur le core de l’application, ainsi que sur l’API REST avec la stack suivante : Rails 5, Sidekiq, MySQL, ElasticSearch, Redis et Docker.

Équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27'', tu te joindras à une équipe dynamique responsable d’un de nos produits centraux. Durant la journée, tu seras amené à :

• concevoir et implémenter des nouvelles fonctionnalités;
• à participer au code review de tes collègues;
• à participer à la maintenance et à l’évolution technologique de la plateforme;
• à écrire des tests automatisés (et oui, c’est important pour nous!);
• à collaborer avec l’équipe DevOps sur les déploiements continus et les tests en continu. 

Ton profil 

Tu es un développeur polyvalent, curieux, et passionné par le développement d'applications web? Tu aimes te tenir à jour, être informé et travailler dans un milieu qui évolue rapidement? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :

• Une expérience pertinente en développement ou un diplôme en informatique;
• Des connaissances de Ruby / Rails ou d’autre langages objets;
• Des connaissances minimales en base de données relationnelle, en dénormalisation et en NoSQL;
• Un esprit curieux, analytique, collaboratif et positif.

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu joindras les équipes techniques et créatives fonctionnant sur des bases agiles en constante évolution (Scrum, Kanban, structure à la Spotify, etc.).

Tu prendras part au développement du front-end de notre application au sein d’une équipe d’une vingtaine de développeurs. Tu travailleras sur l’interface de l’application avec la stack suivante : Angular 9, TypeScript, Redux, RxJS, Webpack et Jasmine.

Équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27'', tu te joindras à une équipe dynamique d’environ 5 développeurs responsable d’un de nos produits centraux. Durant la journée, tu seras amené à :

• concevoir et implémenter des nouvelles fonctionnalités;
• à participer au code review de tes collègues;
• à participer à la maintenance et à l’évolution technologique de la plateforme;
• à écrire des tests automatisés (et oui, c’est important pour nous!);
• à collaborer avec l’équipe DevOps sur les déploiements continus et les tests en continu.

Ton profil

Tu es un développeur polyvalent, curieux, et passionné par le développement d'applications front-end? Tu aimes te tenir à jour, être informé et travailler dans un milieu qui évolue rapidement? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :

• Une expérience pertinente en développement ou un diplôme en informatique;
• Une expérience avec Angular, React, Vue ou d'un framework semblable;
• Une familiarité avec TypeScript, Webpack et Git
• Un intérêt pour Ruby on Rails;
• Un esprit curieux, analytique, collaboratif et positif; 

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu joindras les équipes techniques et créatives fonctionnant sur des bases agiles en constante évolution (Scrum, Kanban, structure à la Spotify, etc.).

Au sein de la R&D, tu apporteras ton soutien aux équipes de développement en bâtissant les infrastructures nécessaires au fonctionnement optimal et sécuritaire de nos produits. Tu travailleras entre autres avec les stacks suivantes : Microsoft Azure, AWS, Google Cloud Platform, Jenkins, Github, Ansible, Terraform, Docker, ELK (ElasticSearch, Kibana, Logstash et Beats), MySQL et Redis.

Équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27", tu te joindras à l’équipe de la R&D, composée d’une vingtaine de pros du domaine. Durant la journée, tu seras amené à :

• Faire progresser et développer l’infrastructure as code: scalable, sécuritaire et hautement disponible;
• Soutenir et améliorer les procédures d’intégration et de déploiement continu;
• Améliorer les outils de monitoring et alerting pour détecter et diagnostiquer les enjeux techniques et de sécurité;
• Assurer la containerisation Docker des applications et assurer l’orchestration de celle-ci;
• Fournir une aide aux équipes afin d’améliorer et d’automatiser les processus de développement;

Ton profil 

Tu es autonome, autodidacte et curieux? Tu gères bien la pression et prends des décisions réfléchis et responsables? Tu aimes le défi, te tenir à jour, être informé et travailler dans un milieu qui évolue rapidement? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale?

The sky is the limit! Si tu as :

• 2 ans ou plus d’expérience dans des fonctions similaires;
• Une expérience en gestion d’infrastructure cloud (Microsoft Azure, AWS ou GCP);
• Une expérience avec Docker et les orchestrateurs (Docker Swarm et/ou Kubernetes);
• Une maîtrise de de l’intégration continue (Jenkins);
• Une aisance avec les bases de données MySQL et NoSQL (atout);
• Une expérience en monitoring (stack ELK) (atout);
• Une expérience avec Ansible et Terraform (atout);
• Une expérience pertinente en programmation (C#, Ruby, Javascript ou Python) – Tu dois savoir coder!

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu seras en interaction constante avec notre clientèle de professionnels de la santé et assurera leur satisfaction et leur expérience client à l’intérieur de l’environnement PetalMD.

Tu mèneras à terme les projets d’implémentation de notre suite de logiciels pour des groupes de médecins, des cliniques médicales ou encore participer au déploiement d’offres hospitalières au Canada.                                                                        

Durant la journée, équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27", tu seras amené à :

• Gérer les activités entourant le déploiement des projets avec les clients;

• Gérer les étapes de déploiement des projets;

• Traduire les requis clients et les configurer dans la plateforme PetalMD;

• S’assurer de la qualité du produit livré ainsi que l’adoption du client à une solution;

• Offrir de la formation aux clients sur une meilleure utilisation de la plateforme;

• Travailler en collaboration avec les divers départements de l’entreprise, soit au niveau du soutien technique et des équipements de développement.

• Accompagner la clientèle dans la gestion du changement;

• Partager avec l’équipe les expériences acquises, les difficultés rencontrées et les nouveaux concepts maitrisés;

• Développer constamment tes compétences techniques d’utilisation de la plateforme et la connaissance du milieu d’affaire de la clientèle.

Ton profil 

Tu es un joueur d’équipe reconnu pour son souci du détail et son service à la clientèle hors-pair? Tu recherches un emploi qui mettra ton autonomie et tes compétences de résolution de problèmes à profit? Tu as envie de développer tes compétences ? Rejoint une équipe exceptionnelle et vient grandir avec nous! The sky is the limit! Si tu as :

• Entre 2 et 5 ans d’expérience pertinente en déploiement ou en implémentation logiciel;

• Un esprit d’analyse et de synthèse très développé;

• Souci inné du détail;

• Grande capacité d’organisation et une expérience pertinente dans la gestion de projets simultanés;

• Un niveau de bilinguisme anglais / français avancé (obligatoire);

• Une ouverture aux changements et une capacité d’adaptation développée;

• La capacité de travailler efficacement dans un environnement virtuel, en utilisant des outils de téléconférence;

• Des excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit ainsi que de fortes habiletés interpersonnelles.

Fais-nous parvenir ta candidature!

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St-Roch, dans un environnement de bureau ouvert et lumineux, tu te joindras à une équipe de spécialistes responsables d’effectuer le cycle de facturation médicale complète de leurs clients sur une base bimensuelle.

Tu participeras à l’ensemble des tâches de ton équipe et ayant la responsabilité complète de certains dossiers. Chez Xacte, c’est un grand travail d’équipe auquel tout le monde contribue!

Équipé d’un ordinateur performant ainsi qu’un écran haute définition, tu seras amené à, entre autres :

• Effectuer la saisie de données de facturation RAMQ;
• Rédiger des suivis de dossier clients;
• Vérifier les états de compte et refacturer les demandes impayées;
• Effectuer la fermeture de la période de paie et l’impression en lot;
• Gérer les inscriptions des clients et de leurs corporations;
• Effectuer les changements au compte;
• Concilier les comptes à recevoir;
• Effectuer des tâches de bureautique telles que la préparation de documents, coordination des calendriers numérisation de documents et classement.

Ton profil 

Tu es une personne professionnelle, courtoise et soucieuse de la qualité du service aux clients? Tu aimes pouvoir gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en équipe vers l’atteinte de but communs? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :

• Un DEC en bureautique, technique en administration ou une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente;
• De l'expérience en facturation médicale RAMQ;
• Une maîtrise de la suite Office;
• Une familiarité avec les applications web et mobiles ainsi qu’une facilité avec la technologie et les outils informatiques (ex. Trello, Intercom, Zendesk, Dropbox, etc.);
• Une maîtrise du français à l’écrit et à l’oral;
• Une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (atout majeur);
• Une rapidité et une précision de frappe;
• La capacité de gérer les priorités et le stress pouvant survenir dans les périodes de pointe;

Fais-nous parvenir ta candidature!