Intégration avec votre dossier médical électronique

Petal Booking s'intègre aux DMÉs les plus utilisés.

Aperçu de l'outil de gestion des rendez-vous

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Grâce aux tableaux de bord analytiques, le gestionnaire peut consulter facilement des données clés pour améliorer l'efficacité des processus de son établissement de santé.

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Les agendas des médecins se synchronisent avec le système de gestion des rendez-vous en place. Les types de rendez-vous peuvent être personnalisés selon différents critères (durée, moment de la journée, etc.). 

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Le personnel administratif peut indiquer si un patient est arrivé à l'heure, en retard ou s'il ne s'est pas présenté. L'information se synchronise ensuite avec le système de gestion des rendez-vous utilisé. De cette façon, l'établissement recueille des données sur les habitudes des patients et génère des rapports détaillés. 

 

 

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Le gestionnaire peut choisir de libérer automatiquement un pourcentage de plages horaires pour le sans rendez-vous en fonction des périodes d'achalandage de la journée. La gestion des attentes des patients est ainsi prévisible et les plages horaires ne sont pas toutes réservées en quelques minutes.

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Les questions et conditions propres à chaque formulaire en ligne peuvent être personnalisées pour orienter le patient vers le bon rendez-vous. Des documents, comme une prescription, peuvent être obligatoirement demandés pour téléversement avant qu'un rendez rendez-vous soit assigné.

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Les patients peuvent facilement prendre un rendez-vous à partir du portail en ligne accessible depuis le site Web de l'établissement de santé

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« Petal Booking a définitivement facilité l’accès aux soins de santé pour notre clinique médicale. Grâce à l’automatisation de tâches auparavant effectuées de façon manuelle, notre personnel est plus disponible pour les patients. »

Julie Deslauriers - Directrice, Clinique médicale Saint-Louis

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« En moins d’un mois, nous avons noté une diminution de plus de 90 % du nombre de personnes qui se présentent à nos portes le matin, ce qui allège grandement le travail de nos réceptionnistes durant l’heure de pointe. »

Ghislaine Bilodeau - Directrice adjointe, Centre Médical Laval GMF

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« J’ai un ou deux rendez-vous prévus à l’horaire qui sont annulés pratiquement aux deux semaines, puis comblés par de nouveaux patients. Avant d’utiliser Petal Booking, ces plages horaires restaient vides parce que les annulations avaient lieu à la dernière minute ou parce que les patients ne prenaient pas la peine de nous en informer. »

Médecin, Clinique médicale Saint-Louis

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« Depuis que nos patients se présentent seulement quelques minutes avant l’heure prévue, nous n’avons plus besoin d’utiliser la borne payante de rappels de rendez-vous. Nous faisons donc épargner quelques dollars aux patients qui devaient payer pour utiliser ce genre de service. Cela leur évite également de se déplacer deux fois dans une même journée. »

Micheline Demers - Directrice, Centre Médical Laval GMF

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Aperçu de l'outil de gestion des rendez-vous

Prise de rendez-vous en lignedétails

  • Ajout d’un portail de prise de rendez-vous en ligne disponible 24/7
  • Création et personnalisation de formulaires de demandes de rendez-vous en ligne
  • Annulation des rendez-vous en ligne pour libérer immédiatement les plages horaires aux patients en attente

Plages horaires pour le sans rendez-vousdétails

  • Plages horaires pour le sans rendez-vous disponibles à partir du portail Web ou d’une ligne téléphonique automatisée
  • Configuration de la proportion et des moments de la journée pour l'affichage des plages horaires par type de rendez-vous

Gestion des plages de rendez-vousdétails

  • Plages horaires personnalisables pour chaque médecin selon la durée et le type de rendez-vous proposé
  • Proposition de rendez-vous sur le portail Web en fonction des disponibilités du médecin et des préférences du patient

Rappels et confirmations de rendez-vous automatisésdétails

  • Envoi de rappels et confirmations de rendez-vous automatisés par SMS, courriel ou message téléphonique
  • Personnalisation du contenu du message envoyé aux patients
  • Ajout de pièces jointes

Centralisation des rendez-vous patient et des horaires de médecinsdétails

  • Centralisation des données provenant des différents canaux de prise rendez-vous et des horaires des médecins
  • Mise à jour en temps réel des plages horaires modifiées
  • Accès aux tableaux de bord analytiques et données clés

Compatible avec plusieurs systèmes de gestion des rendez-vousdétails

  • Synchronisation des rendez-vous et des informations patient avec le système de gestion des rendez-vous déjà utilisé
  • Possibilité d’utiliser Petal Booking de façon autonome sans être obligé de passer par un DMÉ
  • Élimination du risque de double réservation

Borne d’enregistrement libre-servicedétails

  • Reconnaissance et affichage des rendez-vous à partir du numéro d’assurance maladie des patients
  • Synchronisation du statut du rendez-vous patient avec le système de gestion utilisé par l'établissement de santé

Listes des rendez-vous prioritairesdétails

  • Listes des patients prioritaires à contacter pour les inviter à planifier leur prochain rendez-vous 
  • Synchronisation du statut du rendez-vous avec le système de gestion utilisé par l'établissement de santé

Profitez d’une expérience inégalée avec PetalMD

Choisir une solution développée par PetalMD, c’est profiter de l’expertise d’une équipe entièrement dévouée à assurer votre satisfaction et votre succès. De la configuration de votre solution jusqu’à sa mise en ligne, vous pouvez compter sur notre collaboration.

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Étude de cas

Comment Petal Booking facilite l'accès aux cliniques médicales

Découvrez comment la Clinique médicale Saint-Louis est parvenue à faciliter l'accès à son offre de soins en intégrant Petal Booking au DMÉ déjà utilisé.

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